Kundenberater (m/w/d) Softwarelösungen

Unser Partnerfirma ist ein Anbieter einer Reihe von Software-Produktlinien, die International von Millionen von Kundenfirmen genutzt werden. Das Unternehmen beschäftigt über 600 Mitarbeitende an 16 Standorten im gesamten Bundesgebiet.

Die Firma zählt zu den führenden Anbietern von Software für Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und mittelständische Unternehmen in Deutschland. Die Softwarelösungen sind in Deutschland bei rund 20.000 Kundinnen und Kunden, davon über 6.000 Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien, im Einsatz. Monat für Monat werden zudem über 2,5 Millionen Lohnabrechnungen mit den Softwarelösungen erstellt.

Jetzt sucht unser Parnter eine engagierte Persönlichkeit als Kundenberater (m/w/d) mit der Zielgruppe der kleinen und mittelständischen Unternehmen, mit dem Schwerpunkt der Branche Handwerk.

Was unsere Partnerfirma Ihnen anvertraut:

• Sie übernehmen die laufende Betreuung und Beratung unserer Kunden bei allen Fragen und Problemen rund um die Software - vor Ort, am Telefon und per Remote-Sitzung
• Sie führen Kundenseminare zu unseren Produkten durch
• Sie erarbeiten praktikable Lösungen für unsere Kunden und unterstützen Sie bei der Handhabung unserer Softwareprodukte
• Sie unterstützen den Vertrieb bei der Neukundengewinnung, präsentieren unsere Software überzeugend bei potentiellen Kunden und stehen unseren Interessenten bei allen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio zur Verfügung
• Ferner stellen Sie durch Unterstützungsleistungen bei der Einarbeitung der Kunden vor Ort, bei Softwareumstellungen und -migrationen sowie neuen Produkten eine umfassende Kundenzufriedenheit sicher

Damit begeistern Sie uns:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und haben vorzugsweise erste Berufserfahrungen im Support oder im Consulting sammeln können
• Kenntnisse in den Bereichen EDV-Systeme/Netze und Softwareinstallationen sind von Vorteil
• Zudem bringen Sie Kenntnisse aus einer Handwerksbranche mit (idealerweise: Sanitär, Heizungs,- Klimatechnik oder Elektrotechnik)
• In Ihrer bisherigen beruflichen Entwicklung konnten Sie Ihre ausgeprägten lösungsorientierten und organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis stellen und haben idealerweise bereits Erfahrungen in den Bereichen Beratung und Schulungen gesammelt
• Sie verstehen sich als Dienstleister (m/w/d) mit hoher Kundenorientierung, Fachkompetenz und Qualitätsdenken
• Hohe Zielorientierung, Eigenmotivation, Flexibilität und Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab

Damit begeistern wir Sie

• Work-Life-Balance: Durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten (ohne Kernzeiten) und Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Plane mit uns deine Zukunft: Unser Partner bieten Ihnen eine betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung
• Umfassende Weiterentwicklung: Ob im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationale Karriereoptionen oder auch durch externe Weiterbildungsmaßnahmen z.B. mit LinkedIn Learning und PluralSight-Zugängen
• Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung: Von der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderner Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden
• Der Beitrag zur Nachhaltigkeit: Nicht nur bei der Vertriebsflotte sondern auch durch die Förderung des JobRads
• Gesundheit & Wellbeing: Neben Fitness-Angeboten, ermöglicht unser Partner durch externen Kooperationspartner Resilienz Trainings und persönliche Beratungsangebote in allen Lebenslagen
• Geld sparen: Mit der für Mitarbeitende kostenlosen Steuersoftware, der Kooperation mit dem Anbieter Mitarbeiterangebote Corporate Benefits sowie der Nettoentgeldoptimierungsprogramm
• Als Team erfolgreich: Seien Sie dabei bei Mitarbeiterevents und nehmen Sie am Mitarbeiterempfehlungsprogramm teil. Hier gibt es kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen
• Für Vertriebsprofis: Sie erhalten einen Dienstwagen mit Tankkarten auch zur privaten Nutzung sowie ein hochwertiges Equipment (Laptop und Handy)